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heiCO Helpdesk

 

Online-Anfrage

Telefon: +49 6221 54 – 12999

E-Mail: heico-support@uni-heidelberg.de

• Montag - Freitag 10:00 – 16:00 Uhr

Beratung bei Schwierigkeiten, Störungen oder technischen Fragen zu heiCO

PRM-Sprechstunde

Über Break-Out-Rooms oder einen gestaffelten Einlass stellen wir eine individuelle Beratung sicher. Sollten Sie nicht sofort in den Raum eingelassen werden, ist in der Regel gerade kein Beratungsplatz frei. Warten Sie in diesem Fall oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt wieder.

Den Zugangscode finden Sie auf unserer Anleitungsseite, wenn Sie zum Bereich Prüfungsverwaltung runterscrollen.

Digital (via heiCONF)

• Donnerstag 13:00 – 14:00 Uhr

Akute, aber auch grundlegende Fragen und Probleme rund um die Prüfungsverwaltung

VLM-Sprechstunde

Über Break-Out-Rooms oder einen gestaffelten Einlass stellen wir eine individuelle Beratung sicher. Sollten Sie nicht sofort in den Raum eingelassen werden, ist in der Regel gerade kein Beratungsplatz frei. Warten Sie in diesem Fall oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt wieder.

Den Zugangscode finden Sie auf unserer Anleitungsseite, wenn Sie zum Bereich Veranstaltungsmanagement runterscrollen.

Digital (via heiCONF)

• Dienstag 11:00 – 12:00 Uhr

Akute, aber auch grundlegende Fragen und Probleme rund um das Veranstaltungsmanagement

Webseite

• Zugang nur für Beschäftigte mit Uni-ID und Passwort

PDF-Anleitungen zum Veranstaltungsmanagement, Prüfungsverwaltung, Bewerbungsverfahren und allgemeinen Funkionen